Zonguldak Valiliği 112 çağrı merkezine 2021 yılı istatistiklerini paylaştı. 2021 senesinde 112 çağrı merkezine 667 bin 571 çağrı gelirken bu çağrılardan argolu konuşmalar kabilinden boş aramalardan 5 insana 2 bin 60 TL dünyalık cezası uygulandı. Zonguldak Valiliği kabilinden meydana getirilen izah şöyle; “Acil çağrı ve iane hizmeti verici kurumların numaralarının 112'de toplanması ile Emniyet, Jandarma, Sağlık, İtfaiye, AFAD, Orman aceleci çağrılarına 7/24 karşılık verilmektedir. Bunun yanı sıra pandemi dolayısıyla karantinadakilerin vefa talepleri, Salgın Denetim ile ait aramalar ile ilimizde derin kar dolayısıyla Afet Yönetim Merkezini ilişik çağrılar da karşılanmaktadır.
Acil Çağrı Merkezimizi aceleci sıfır aramalarla çalışır edilmemesi dirimsel ehemmiyet taşımaktadır. Acil sıfır kontrol yaparak asıl gerekseme malikine bariyer olunmamalıdır. 2021 senesinde Çağrı Merkezimize 667 bin 571 çağrı gelmiştir. Bu çağrıların içinde aceleci sıfır aramalar; esassız ihbar, satmaca sorma, elektrik, su, doğalgaz, firmalarını ilişik konular, sonsuz kelimesiz çağrı bırakma, argolu konuşmalar kabilinden boş aramalar düşüncesince 5326 mahdut Kabahatler Kanunu'na güvenerek 5 insana 2 bin 60 TL yönetimsel dünyalık cezası uygulanmıştır.
Örneğin bir ferdin 550 kez boş yere 112'yi araması, bir ferdin 85 kez araması ve esassız suç duyurusu verici kişilerdir. 112'nin bilinirliliğinin arttırılması, aceleci sıfır aramaların azaltılması düşüncesince ilimiz okullarında lansman faaliyeti yapılmaya başlanmıştır. Bu nedenle 2021 senesinde 7 okulumuzda bütün 625 öğrencimize ulaşılmıştır. 112 Acil Çağrı Merkezimizin Engelsiz 112 uygulaması, SMS, E-Call aceleci taşıt araması, AFAD Acil uygulaması, dört dilde ecnebi kıstak hizmeti ile Türkiye geneli işlev verilmektedir. Bakanlığımızca hazırlanmakta olan amme spotları ve herhangi bir hafta gösterilen “112 Acil Çağrı” dizisi ile farkındalık oluşturulmaktadır. Gerçek gerekseme sahiplerine bariyer olunmaması düşüncesince hoppadak aceleci hallerde yurttaşlarımızın 112'yi araması ehemmiyet sunma etmektedir.
Sertaç Özdemir