Kayseri
Oturduğu evden apayrı ortak yere taşınan 62 yaşındaki mütekait Bekir Açık, taşındığı evimizdeki yalıtım faturasına açma-kapama tutarı namına 37,30 liralık yansıtıldığını ayırt edince, bu bedelin iptali düşüncesince Melikgazi Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurdu.
Hakem heyetinin Açık'ı DOĞRU bularak paranın iadesi anlamında değişmeyen vermesinin arkası sıra yalıtım firması bunun iptali düşüncesince Kayseri 2. Tüketici Mahkemesi'ne sorun açtı.
Somut uyuşmazlıkta tüketicinin adres değişikliği yaptığı, nedeniyle yalıtım aboneliğini de taşımış olduğu ve kendisinde mevcud elektriğinin kesilmediğini tamlayan mahkeme, Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin, "Fiilen elektriği kesilmeyen aboneden kesme-bağlama bedeli istem edilemez" maddesi mucibince davanın reddine, yargıcı heyeti kararının onanmasına değişmeyen verdi.
İstinafa taşınan olayda, Kayseri Bölge Adliye Mahkemesi 6. Hukuk Dairesi, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un "Tüketici yargıcı heyeti kararlarına dirlik meydana getirilen itiraz hesabına mahveden mahkemesinin vereceği değişmeyen kesindir" yasalı düzenlemesi kapsamında yalıtım şirketinin talebini reddetti.
"Hak ettim ve paramı da alacağım"
Bekir Açık, AA muhabirine, kestirmece 1,5 sene önceki apayrı ortak eve taşındığını ve yalıtım faturasına açma-kapama bedeli yansıtıldığını söyledi.
Duyarlı ortak mahveden olduğunu, çevresinin, "uğraşma, değmez, kazanamazsın" telkinlerine karşın mahveden yargıcı heyetine itirazda olduğunu özetleyen Açık, "Haklı çıktım. Bunlar gine itiraz etti. Gene DOĞRU çıktım. Sonuna denli gittim. En böylelikle da davamı kazandım ve paramı da arka alacağım. Çok şişman mülk değil 37 lira. Bir istida parası değil ama onlar inatlaştılar ego de hakkımı araştırmak düşüncesince ardına düştüm. Hak ettim ve paramı da alacağım." niteleyerek konuştu.
"Bu kere olur, buna itiraz edelim de vermeyelim"
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ise yalıtım üleştirme şirketlerinin uyması müstelzim mevzuatlar dahilinde tüketiciye prosedür yapabileceklerine dikkati çekti.
Bunların içre acemi aboneden açma-kapama bedeli kabul etmek niteleyerek ortak özellik olmadığına yer veren Şahin, şunları kaydetti:
"Fakat yalıtım üleştirme şirketleri acemi taşınılan, tahsil edilen ortak eve, dükkana, işletmeye doğrudan ortak açma-kapama bedeli uyguluyorlar. 'Niye yaptın bunu?' niteleyerek sorunca da 'açtık ya' diyorlar. Zaten yapmaları müstelzim ortak iş bu. Mecbur açacaksın zira depozitosunu alıyorsun, eş sürdürümcü olmuş. Ne devir elektriğini kesebilirsin, faturasını yatırmadıktan sonra, ortak ihtar şimdi gönderirsin, satmaca gönderdikten 15 gündüz sonradan elektriğini kesebilirsin. Fatura yatırılmadan yalıtım kesilmişse açma-kapama bedeli mevzuata mucibince uygulanır ancak acemi sürdürümcü reşit birisinden bu bedeli alamazsın. O yanlış."
Şahin, bu biçimde tahsil edilen bedele itiraz fail tüketiciyi yargıcı heyetinin DOĞRU bulduğunu dile getirerek, "Hakem heyetinin kararına, mahveden mahkemesinin verdiği değişmeyen kesindir" hükmüne karşın istinafa revan ve buradan da istediği kararı alamayan iştirak avukatlarının Yargıtay'a gideceklerini aktardı.
Hakkını arayan Bekir Açık'ı kutlama fail Şahin, bu çeşit mağduriyetlerde sektöre haklarını aramalarını salık mektubu etti.