Eminevim, artırım finansman sektöründeki müşteri deneyimi yönetimi ile A.C.E. Awards Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri'nde mesken ve makine kategorilerinde iki Diamond ödüle müstahak görüldü. Eminevim hesabına ödülleri tasdik düzlük Pazarlama ve Kurumsal İletişim Direktörü Murat Hoşgör “Bugüne denli beniz binlerce bireyin ev, makine ve büro sahibi olma hedeflerine ulaşmasını sağlarken, müşterilerimizin memnuniyetine rastgele devir evleviyet verdik. Bundan sonradan da iş süreçlerimizi geliştirirken en dobra deneyimi arz anlayışıyla ilerleyecek ve sektörümüzün bahtiyar alıcılar ile büyümesini sürdüreceğiz” dedi.
Tüketiciler kabilinden doğru dürüst müşteri deneyimi yaşatan markaların tespit edildiği A.C.E Awards, Şikayetvar kabilinden 7 yıldan buyana düzenleniyor. Markaların gerçekleştirdiği sevinme yönetimi asliye alınarak hazırlanmakta olan “Müşteri Deneyim Endeksi Araştırması” markaların yakınma oranı, hal hızı, sevinme düzeyi, teşekkürname payı ve churn' den içtinap payı (markayı yeğleme ika oranı) başlıkları üstünden yapılıyor.
