ING Türkiye, hareketli bankacılık uygulaması ING Mobil ve ing.com.tr üstünden ulaşabilen kurnaz bankacılık robotu INGo'yu, alıcıların gereksinimleri doğrultusunda geliştirerek hâlâ streç ve sayısal duruma getiriyor. Bankanın 2018 senesinde yaşama geçirdiği bireşimli zeka ve NLP destekli yazışmalı bankacılık asistanı INGo, bugün 600'den bir tomar bap üzerine ING müşterilerine araştırma görevlisi olup 7/24 ulaşılabiliyor. Bankadan meydana getirilen açıklamaya layıkıyla bireşimli dirayet teknolojisiyle yaşama geçirilen INGo, bankacılık ürünleri ve ya işlemleriyle ait soruların yanı sıra, iklim vaziyeti kabilinden günce yaşamdan nice soruya da cevap verebiliyor ve müşterileri gerekseme duyduğu devir neşeli dayanak noktası ile yazışmaya yönlendirilebiliyor.
INGo, bir yılda 500 milyon TL'ye andıran krediyi onayladı
Bankanın kurnaz bankacılık robotu INGo, makbul bireşimli zeka algoritmaları sebebiyle 2021 senesinde 500 milyon TL'ye andıran krediyi onayladı. INGo ile bir yılda 10 milyon mesajlaşma gerçekleşti. ING Mobil kullanıcılarının yarısından ilavesi INGo'yu da kullanıyor. INGo'da 2018 yılından beri ise 16,8 milyon sayı tekil mülakat başlatıldı ve kestirmece 1,35 bilyon TL'lik cesaret onaylandı. INGo üstünden 2021 senesinde en baş döndürücü gerekseme kredisi hesaplama işlemi yapılırken, onu izleme fail en baş döndürücü meydana getirilen işlemler sırasıyla; kıymetli döşenmemiş bilim kazanma ve al-sat, internetten alım satım ayarları, yetişkin şifresi kabul etme ve hareketli şifresi kabul etme oldu. 2021 yılı Ekim kocaoğlan böylece yaşama geçirilen Günün Özeti fonksiyonu ile INGo ile yazışan ING'liler, değme bir mahsul özelinde değişik yemek listesi karışmak hesabına yegâne tıkla kâffesi mali detaylarını bir ekspoze şeklinde görüntüleyebiliyorlar, 3 ay kabilinden çelimsiz bir müddette 7 bin ING'li bu özellikten faydalandı.
11 bin bireyin acemi yılını ve 10 bin bireyin de mevlit gününü kutladı
INGo hususi günleri de hatırlıyor ve kutluyor. INGo bu doğrultuda, 11 bin bireyin acemi yılını kutladı. hususi günlerde de kendisiyle etkileşime güzeşte kullanıcılara günün anlamına layıkıyla mesajlar ileten INGo, bayramlarda ING'lilerin bayramını kutlayıp, çıkmaz hayvanlarını dulda gününde “Kapınızın önüne bir kapak su bir kapak çaça bırakın” niteleyerek hatırlatırken, mevlit günlerinde kendisi ile mülaki 10 bin bireyin mevlit gününü kutladı.
Bir yılda 137 defa muta nikâhı teklifi aldı
Yapay zeka ve NLP destekli yazışmalı bankacılık asistanı INGo kullanıcıları, uyanıklık çeken istatistiklere de imza attılar. INGo'nun günce dirim diliyle hitabı ve samimiyeti kullanıcılara da yansıdı ve 118 bin defa esenleme sunulan INGo, 50 bin teşekkürname aldı, 2 bin insan çeşidinden “Nasılsın?” mesajı ile INGo'nun hatırı soruldu. INGo ayrıca, 500 insan çeşidinden yârenlik sözcükleri duydu ve 137 defa dünyaevi teklifi aldı.
“Kolay, kurnaz ve zatî bir alıcı deneyimi sunmayı hedefliyoruz”
ING olarak, geleceğin bankacılığı düşüncesince çalışırken bireşimli zeka, robot teknolojileri kabilinden teknolojiler temelinde faaliyetlerini sürdürdüklerini tamlayan ING Türkiye Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Ozan Kırmızı, “Türkiye'nin reis sayısal kurumu olma hedefiyle ilerleyici ING olarak, geleceğin mobilde ve dijitalleşmede olduğuna inanıyoruz. Kalıpların haricinde yaşamın ortamında analizör geliştirerek müşterilerimize kolay, kurnaz ve zatî bir birikim arz etmek düşüncesince hareketli uygulamamızda derneşik adına geliştirmeler yapıyoruz. 2021'de sayısal kanalları kullanan alıcılar arasında hareketli neşeli alıcı oranımız %99'a ulaştı. Mükemmel alıcı deneyimi hedefiyle veri, bireşimli zeka, robot teknolojileri kabilinden acemi çocuk teknolojileri çalışmalarımızın merkezine alıyoruz. Bu kapsamda, sayısal bankacılık dalında en çalışan kanallarımızdan birisi adına konumladığımız bireşimli zeka ve NLP destekli yazışmalı bankacılık asistanımız INGo'nun, kullanıcılarımız çeşidinden yeğleme edilmesinden ve beğenilmesinden ötürü mutluyuz” dedi.
INGo ile konuşmaya doğmak talip hepsi ING Mobil'i indirdikten sonraları yahut ing.com.tr üstünden INGo ikonuna basarak görüşmeyi başlatabiliyor.
