Vatandaşın belediyeye gitmeksizin birlikte telefonla problemlerini iletip, işlerini çözüme kavuşturduğu Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi'nde operatörler ile yurttaşlar ortada yaşanmış olan kimi diyaloglar güldürüyor. 7 gündüz 24 vakit akıcı fariza verici merkez, “Bugün bahir eğrim mı?”, “Kel ilacı yardımınız var mı?” üzere talep ve sorularla karşılaşıyor. Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi hattı, yaşadıkları sorunlara hal arayan vatandaşların ağrı ortağı oluyor.
Telefon faturası efdal gelenlerden “Kel ilacınız var mı?” sanarak soranlara, arkadaşının telefon numarasını bellemek isteyenlerden “Bugün bahir eğrim mı?” sanarak soranlara varıncaya derece enteresan ve gülümseten çağrıları düzlük tarz çalışanları, ayda sayı farkı 13 bin insana karşılık veriyor. Merkez sebebiyle mevrut talep ve huzursuzluklar en çelimsiz müddette sonuçlandırılırken, Büyükşehir Belediyesi fariza acı haricinde küsurat mesail da alakadar kurumlara yönlendiriliyor.
“Kel ilacı yardımınız var mı?' sanarak güçlü aradılar”
Aynı vakitte birlikte buhran idare merkezi rolü de gören Çözüm Merkezi Birimi, CBS sistemi üstünden vatandaşlardan 12 ayda tahsil edilen 228 bin 334 başvurunun yüzdelik 95'ine, 375 bin 302 çağrının ise yüzdelik 100'üne anında karşılık verdi. enteresan talep ve isteklerle karşılaştıklarını dile getiren Çözüm Merkezi İdari Amiri Rümeysa Tulum, “Kel ilacı yardımınız var mı?' sanarak arayan güçlü oldu. İlk duyduğumuzda hezel kasa ancak ağırbaşlı asıl vatandaşımız hakeza birlikte yardımın yapılıp yapılmadığını sordu. Gülümseten bu isteğe de elbette ki akla yatkın birlikte halde art devir yaptık. Bunun haricinde efdal mevrut telefon faturası ile alakadar ne yapması gerektiği dair yardım isteyenlerden arkadaşının telefon numarasını bellemek isteyenlere ve ‘Deniz eğrim mı?' sanarak soranlara varıncaya derece çağrılar aldık. Aldığımız herhangi birlikte davet cihazı enteresan talep güçlü olsa yurttaşlarımızın problemlerini cankulağı kulaktan eşya dibine aldık. Gülümseten isteklere de akla yatkın birlikte dille art devir yaptık. Sorunların Büyükşehir Belediyesi ile alakadar olup olmamasına bakmaksızın herhangi birlikte muhtelif problemi çözüme kavuşturmaya çalıştık” dedi.
“Her öğrenci alıngan yaklaşıyoruz”
Haftanın 7 haset Çözüm Merkezi'nin aranabileceğini kail Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Demir, Çözüm Merkezi'nin çabuk ve kılgı halde sıkıntılara hal bulduğunu anlatım etti. Ayda sayı farkı 13 bin başvurunun yapıldığını tamlayan Başkan Demir, "Çözüm Merkezi çalışanlarımıza baş döndürücü ağırbaşlı birlikte yetişek verdik. Çünkü bizim en ehemmiyetli uç noktamızda çalışıyorlar. Bu santimantalite artıkça, belediyemizin lisan olma, sorunları adına getirme performansı ile bambaşka bambaşka şeyler gelişmeye başladı. Bununla alakadar söz gelişi ‘deniz bugün eğrim mı?' Vatandaş denize değişik bakmıyor, belediyeye soruyor. Arkadaşlarımız belediyeyi ilişik mevzuları özlük birimlerimize, diğerlerini de alakadar birimlere aktarıyor. Tüm birimlerimiz sorunlara çabuk dahil ika noktasında herhangi birlikte devir alıngan birlikte yaklaşım sergiliyor. Kedisini birlikte yerden birlikte yere taşıtmak arzu edenler oluyor. Vatandaşlarımızdan mevrut talepleri en çelimsiz müddette sonuçlandırmaya çaba ediyoruz. Bana ulaşsın yahut ulaşmasın, birimlere vasıl herhangi birlikte soruna anında dahil fail birlikte düzentileme prensibimiz var” sanarak konuştu.
Başkan Demir açıklamasını şu halde tamamladı:
“Vatandaşlarımıza en çabuk ve emeksiz erişim yayınlarını sunmaya çalışıyoruz. Samsun adına 1 milyon 350 bin şahsiyet iri birlikte aileyiz. Ailemizin herhangi birlikte ferdinden, huzurundan, rahatından, konforundan, ulaşımından, dimdik yaşamasından, özetle herhangi birlikte şeyinden kılıç sorumluyuz. Vatandaşlarımızın tek sorununu kulak ardı etmedik, bundan ahir süreçte de etmeyeceğiz. Tek misyonumuz hizmetin çelimsiz müddette verilmesi ve halkımızın mutluluğudur."
Furkan Abrek Ünal - Ünsal Karka
