Yeni Neslin Teknosa'sı şümullü tahavvül programıyla dijitalleşme ve alıcı odaklılık dair kılavuz kaptan adımlar atan Teknosa, 50 değişik ülkeden 120 firmanın 353 girişimle katılmış olduğu Uluslararası Müşteri Deneyimi Ödülleri'nde 4 kategoride ödüle müstahak görüldü. Awards International'ın haziran ayında Türkiye'de önceki kere düzenlemiş olduğu Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri'nde "En İyi Omnichannel Müşteri Deneyimi” kategorisinde değerli ödül kazanarak, arsıulusal yarışmaya katılmaya doğruluk ele geçiren marka, bu kere de “En İyi Dijital Müşteri Deneyimi”, “En İyi Dijital Dönüşüm -İş Hayatında 25 Yılın Altında”, “Krizde Müşteri Deneyimi” kategorilerinde altın, “Çağrı Merkezi” kategorisinde ise sim ödülün sahibi oldu.
Markaların alıcı odaklılık hedefiyle gerçekleştirdiği çalışmaların değerlendirildiği ödüllerde 4 değişik kategoride başarısını tescilleyen Teknosa, Türkiye'de müşterek önceki bulunan ve mevhum ortamda salon deneyimi sunan ‘Video-chat', sektöre online hat üstünden enstantane dayanak sağlayıcı Web-chat, whatsapp hizmetleri ve sektörde müşterek önceki bulunan ‘Araçta Teslimat' (Click & Drive) kabilinden kılavuz kaptan uygulamalarıyla ayırt oluşturuyor. Firma, alıcı odaklı dümen ve sayısal tahavvül dönemini ileriye taşıyacak yatırımlarına bitmeme ediyor.
